1. Identiteit van de ondernemer

Bibeloty Gems & Treasures

Gevestigd te: De Wevershilt 31, 3831NN Leusden

KvK‑nummer: 75275937

E‑mail: contact@bibeloty.nl

Telefoon: **op verzoek**

​

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen, opdrachten en overeenkomsten tussen Bibeloty Gems & Treasures en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

​

3. Producten en diensten

Bibeloty Gems & Treasures levert onder andere:

• handgemaakte sieraden

• custom made sieraden

• gecureerde sieraden

• gecureerde kristallen, mineralen en fossielen

• overige producten zoals vermeld in de webshop

 

De exacte inhoud van een product of opdracht wordt beschreven op de productpagina, in de offerte of in de bevestigingsmail.

 

4. Bestellen en betaling

• Alle betalingen geschieden via de webshop van Bibeloty Gems & Treasures.

• Ook restbetalingen voor custom made sieraden of gecureerde items verlopen via de webshop.

• Producten worden pas verzonden of kunnen pas worden afgehaald nadat de volledige betaling is ontvangen.

• Voor speciale opdrachten geldt altijd een aanbetaling. Deze aanbetaling wordt voldaan door het boeken van een consult via de webshop.

• Aanbetalingen worden niet gerestitueerd, ook niet bij annulering door de klant, omdat het maatwerk betreft.

 

5. Herroepingsrecht en retourneren (consumenten)

​

5.1 Standaard retourrecht

• Voor alle standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

• De klant mag binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de bestelling annuleren door via de knop onderaan de webshop een retour aan te vragen.

• Na het aanmelden van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het artikel aangetekend retour te sturen.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Het risico van verzending ligt bij de klant totdat het pakket door Bibeloty Gems & Treasures is ontvangen.

 

5.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• custom made sieraden

• sieraden die in opdracht zijn gecureerd

• kristallen, mineralen en fossielen die in opdracht zijn gecureerd

• producten die op verzoek van de klant zijn aangepast of gepersonaliseerd

 

Deze producten worden speciaal voor de klant vervaardigd of geselecteerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

 

6. Garantie

​

6.1 Garantieperiode

• Op sieraden geldt een garantie van 2 jaar na aankoop, mits de schade niet onder normale slijtage valt.

 

6.2 Uitsluitingen

De volgende vormen van schade vallen niet onder de garantie:

• normale slijtage (zoals krassen)

• breuk door stoten, vallen of botsingen

• schade door verkeerd gebruik

• schade door parfum, water, chemicaliën of schoonmaakmiddelen

• verkleuring door huidzuur, vocht of cosmetica

 

Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en correcte verzorging.

 

7. Verzending

• Custom made sieraden worden altijd verzekerd verzonden.

• Voor alle andere producten mag de klant zelf kiezen voor standaard of verzekerde verzending.

• Indien de klant kiest voor niet‑verzekerde verzending, ligt het risico van verlies of schade tijdens transport volledig bij de klant.

 

8. Aansprakelijkheid

• Bibeloty Gems & Treasures is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.

• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst wordt niet vergoed.

 

9. Klachten

• Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via e‑mail.

• Bibeloty Gems & Treasures reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.

• Indien de klacht niet kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschilleninstantie.

 

10. Gegevensverwerking

Bibeloty Gems & Treasures gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken en verzenden van bestellingen, het afhandelen van betalingen, opdrachten, retouren en klantcontact. Gegevens worden alleen opgeslagen wanneer de klant zelf een account aanmaakt. Persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketing zonder uitdrukkelijke toestemming en worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

 

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

​

12. Disclaimer – Geen spirituele of esoterische claims

Bibeloty Gems & Treasures doet volledig afstand van alle spirituele, energetische en esoterische betekenissen of werkingen die aan kristallen, mineralen, fossielen of sieraden worden toegeschreven. Wij geven geen spiritueel of energetisch advies en doen geen uitspraken over helende, energetische of metafysische effecten. Onze producten worden uitsluitend verkocht vanwege hun esthetische, materiële en decoratieve eigenschappen.